ZentBuy Spreadsheet › Häufige Fragen
ZentBuy FAQ: Häufige Fragen aus Deutschland
Kurze Antworten mit Verweis auf die ausführlichen Seiten.
Geprüft am 5. Oktober 2026 · unabhängige Seite, kein Angebot von ZentBuy
Konto und Bestellung
Was ist ZentBuy?
ZentBuy ist ein Shopping-Agent. Er kauft in deinem Auftrag bei chinesischen Händlern auf Taobao, Weidian und 1688 ein, lagert die Ware und verschickt sie als Sammelpaket ins Ausland.
Brauche ich einen Einladungscode?
Nein, das Feld ist bei der Registrierung freiwillig. Unsere Links tragen einen Code ein. Der Neukunden-Rabatt ist bei ZentBuy für Konten angelegt, die über einen Einladungslink entstehen.
Welche Marktplätze unterstützt ZentBuy?
Links von Taobao, Weidian und 1688 lassen sich direkt einfügen. Für andere Quellen gibt es das Formular „Fill & Buy“.
Wie schnell kauft ZentBuy ein?
Laut Hilfe innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung. Der Händler braucht danach meist drei bis fünf Tage bis zum Lager.
Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig zahle?
Unbezahlte Bestellungen werden nach 72 Stunden automatisch storniert.
Zahlung und Gebühren
Wie kann ich bei ZentBuy bezahlen?
Die Fußzeile von zentbuy.com zeigt Logos von Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Welche davon für ein deutsches Konto freigeschaltet sind, siehst du erst nach dem Login an der Kasse.
Verlangt ZentBuy eine Servicegebühr?
Die Startseite wirbt mit „0 % markup“, der Registrierungsvertrag nennt 8 % auf Ware und Versand. Maßgeblich ist die Aufstellung im Warenkorb. Mehr dazu unter Kosten.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Die Preise der Händler sind in Yuan. Die Website kann Beträge in Euro anzeigen. PayPal-Aufladungen werden laut Hilfe in US-Dollar umgerechnet.
Lager, Fotos und Rückgabe
Wie viele QC-Fotos sind kostenlos?
Drei pro Artikel. Jedes weitere Foto kostet ¥1.
Wie lange lagert ZentBuy meine Ware?
90 Tage kostenlos, höchstens 120 Tage. Ab Tag 91 kostet die Lagerung 0,2 % des Warenpreises pro Tag.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von fünf Tagen nach der Einlagerung. Liegt der Grund bei dir, zahlst du den Hin- und Rückversand zum Händler und ¥5 Gebühr. Nach dem internationalen Versand ist eine Rückgabe praktisch nicht mehr sinnvoll.
Versand und Zoll
Was kostet der Versand nach Deutschland?
Am 5. Oktober 2026 zeigte der Rechner für 1 kg auf der meistgenutzten Linie 20,05 € Listenpreis, mit Neukunden-Rabatt 14,49 €, jeweils plus ¥24 Zollvorschuss. Die ganze Tabelle steht unter Versand & Zoll.
Wie lange dauert der Versand?
Der Rechner nennt 8 bis 13 Werktage für die meistgenutzte Linie. Die Zeiten sind nicht garantiert.
Muss ich Zoll zahlen?
Die Linien nach Deutschland sind als „Tax free“ ausgewiesen. Laut Versandrichtlinie übernimmt ZentBuy dort Zoll und Einfuhrumsatzsteuer. Eine Garantie ist das nicht. Die Regeln seit Juli 2026 erklären wir unter Versand & Zoll.
Quellen (gelesen am 05.10.2026): ZentBuy: How to Use ZENTBUY · ZentBuy Hilfe-Center · ZentBuy Versandrechner · ZentBuy Shipping Policy